Sua operação não pode parar. A gente cuida da TI — você cuida do negócio.
Suporte técnico, gestão preventiva e segurança para empresas de todos os portes. Uma equipe especializada cuidando da sua infraestrutura, sem o custo de montar um departamento interno.
- Remoto e presencial
- Monitoramento proativo
- Custo previsível
Diagnóstico gratuito
Fale com um especialista
Retorno em horário comercial. Sem compromisso.
Tecnologias e plataformas que suportamos
Logos oficiais serão inseridos após validação com a Clooud.
Você reconhece?
Os problemas de TI que travam empresas todos os dias
Quando a tecnologia não está sob controle, cada pequeno incidente vira uma bola de neve que consome tempo, dinheiro e paciência.
Computadores lentos
Máquinas travando e derrubando a produtividade da equipe todos os dias.
Sistemas instáveis
ERP, e-mail e rede caindo em momentos críticos da operação.
Equipe parada esperando atendimento
Chamados que demoram e paralisam áreas inteiras do negócio.
Problemas recorrentes não resolvidos
O mesmo defeito volta toda semana porque ninguém trata a causa raiz.
Risco de perda de dados
Backup falho, sem teste de restauração, sem plano se algo der errado.
Sem inventário nem documentação
Ninguém sabe quantas máquinas, licenças e senhas a empresa tem.
Dependência de um único técnico
Quando ele falta, a TI da empresa simplesmente para.
Custos inesperados de TI
Contas altas quando algo quebra, sem previsibilidade no orçamento.
Sem manutenção preventiva
A TI só recebe atenção quando já parou — nunca antes do problema.
Benefícios do suporte gerenciado
Uma TI que trabalha a favor do seu negócio
Deixe de apagar incêndios e passe a contar com uma operação de tecnologia previsível, segura e produtiva.
Operação estável
Menos paradas, menos incidentes, mais horas produtivas para a sua equipe.
Previsibilidade de custo
Mensalidade clara para TI: sem sustos, sem cobranças por hora avulsa a cada urgência.
Segurança dos dados
Backup, políticas de acesso e proteção contra ameaças cuidados de forma contínua.
Produtividade real
Colaboradores focados no que geram receita — não em resolver problemas de TI.
Tranquilidade operacional
Uma parceira responsável pela sua TI, com pessoas e processos, não um técnico solo.
Serviços incluídos
Tudo que a TI da sua empresa precisa em um só parceiro
Uma oferta completa de operação e suporte — do atendimento diário à gestão estratégica da infraestrutura.
Do help desk ao data center: uma parceira única para toda a sua TI.
Help Desk 8×5 e 24×7
Atendimento de 1º, 2º e 3º nível com equipe especializada, nas modalidades 8×5, 24×7 ou sob demanda.
Field Service (suporte presencial)
Atendimento in loco para problemas que exigem mão na massa em equipamentos, infraestrutura e sistemas.
Command & DataOps Center 24×7
Monitoramento contínuo do ambiente e das operações de dados, com resposta rápida a incidentes.
Segurança da informação
Políticas de acesso, antivírus, proteção de e-mail e boas práticas contra ameaças.
Infraestrutura & redes
Servidores, redes cabeadas e Wi-Fi corporativo funcionando com estabilidade.
Cloud & Microsoft 365
Adoção e gestão de ambientes em nuvem, e-mail corporativo e ferramentas de colaboração.
Licenciamento Microsoft
Aquisição e administração de licenças oficiais, mantendo sua empresa em conformidade e suportada.
Inventário de software
Controle preciso de licenças, versões e atualizações — sem surpresas em auditorias.
Gerenciamento de ativos
Gestão do ciclo de vida de dispositivos, periféricos e infraestrutura para máximo retorno do investimento.
Backup
Rotinas de backup monitoradas para proteger o que a sua empresa não pode perder.
Alocação de profissionais (Bodyshop)
Recursos de TI especializados dedicados aos seus projetos, sob demanda e no formato certo.
Consultoria de tecnologia
Orientação estratégica para escolher soluções, otimizar processos e apoiar o crescimento do negócio.
Por que Clooud
Parceira estratégica, não a "empresa que conserta computador"
Remoto + presencial
Combinamos agilidade do atendimento remoto com a presença física quando é necessário.
Central de serviços
Chamados organizados, com prazos, histórico e visibilidade — nada se perde em WhatsApp solto.
Time especializado
Vários profissionais, especialidades complementares — sem depender de um único técnico.
Inventário de hardware e software
Sabemos exatamente o que a sua empresa tem, o que precisa atualizar e o que já expirou.
Redução de custos
Manutenção preventiva e boas práticas evitam gastos emergenciais e retrabalho.
Atuação proativa
Monitoramos e agimos antes do problema chegar até o usuário final.
Como funciona
Do primeiro contato ao suporte contínuo em 4 passos
- 01
Diagnóstico
Entendemos o cenário atual da sua TI, os riscos e o que trava a operação.
- 02
Proposta
Escopo claro do que será atendido, com investimento previsível para sua empresa.
- 03
Implantação
Organizamos ambiente, backups, acessos, inventário e políticas de segurança.
- 04
Suporte contínuo
Atendimento, monitoramento e melhorias mês a mês, com relação de longo prazo.
Comparativo
TI reativa vs. TI gerenciada
A diferença entre apagar incêndios e ter tecnologia como aliada do negócio.
O modelo "chama quando quebra"
- Só é chamada quando algo quebra
- Custos imprevisíveis a cada emergência
- Sem monitoramento — a empresa descobre o problema por último
- Dependência de um único técnico
- Sem inventário, sem documentação, sem histórico
- Backup e segurança tratados de forma pontual
Tecnologia sob controle o mês inteiro
- Atuação contínua com prevenção e monitoramento
- Mensalidade previsível para a TI da empresa
- Alertas e correções antes do usuário perceber
- Time multidisciplinar dedicado ao seu ambiente
- Ambiente documentado e inventariado
- Backup e segurança como rotina, com responsáveis claros
Quem confia na Clooud
Empresas que já contam com a nossa TI
Alguns dos negócios que confiam a operação de TI para a Clooud.
Perguntas frequentes
Tudo o que decisores costumam perguntar antes de contratar
Deixe sua TI com quem entende — e volte a focar no que faz sua empresa crescer.
Fale agora com um especialista da Clooud e descubra como a terceirização pode reduzir paradas, custos surpresa e dependência de um único técnico.